Email Marketing

El Email Marketing Inmobiliario es una de las herramientas que mejor retorno de inversión genera, logrando llegar a obtener hasta al triple de lo invertido o más.

Aunque el Email Marketing es sobre enviar emails, no es tan simple como enviar emails inmobiliarios y ya; para nada, estos emails son parte de un plan de marketing inmobiliario y por tanto están planteados en conjunto a la estrategia y son planteados de una forma concreta.

Es un canal de comunicación el cual permite comunicar la información de la agencia inmobiliaria a sus suscriptores; pudiendo ser esta informació casas en venta o información de valor.

Lo que separa al Email Marketing del envío masivo, es que no se trata de mandar emails a toda nuestra base de datos sin razón alguna; sino que la mandaremos a las personas indicadas y en el momento indicado. Por ejemplo, si es verano y sabemos que prospectos de nuestra base de datos les gusta la playa; les enviaremos a ellos las casas más cercanas al mar. Por lo tanto se trata de enviar emails masivos, pero de forma inteligente y bien planificada.

El Email es un canal que aunque muchos crean que no, sigue siendo muy utilizado; es por eso que dejarlo de lado no es una opción.

Segmentación de la base de datos de clientes:

Al enviar los emails podemos personalizarlos según las necesidads, presupuestos y gustos de los usuarios que tengamos, de esta forma nos aseguraremos que les llega un email que les interese leer.
A través del email marketing podremos saber que inmuebles prefieren nuestros prospectos e ir ordenando la base de datos.

Ofertas por localización

Un gran beneficio del email marketing dentro del sector inmobiliario es el saber donde se encuentra nuestro prospecto, teniendo segmentada nuestra base de datos podremos enviarles inmuebles cerca de su ubicación que puedan interesarles o si van de viaje seguido a cierta localizad también podriamos conseguir enviarle las ofertas con su localización preferida.

Se pueden recuperar clientes

A través de emails podemos generar recordatorios a nuestros prospectos, evitando que se pierdan varias posibles ventas.
Además se puede recordar a quienes se les esté acabando el contrato de alquiler de un inmueble.

Se construye confianza

Si se hace correctamente se puede fortalecer la confianza entre el prospecto y la inmobiliaria, de esta forma tu inmobiliaria terminará siendo un gran referente a la hora de pensar en comprar, alquilar o vender una casa.

Logra hacer que el cliente reaccione

En la era digital la atención se pierde rápidamente, pero dentro de los emails con una llamada a la acción se puede lograr que los interesados reaccionen a la información que les proporcionamos.

Primero que nada debes tener en cuenta que como hemos mencionado el email marketing inmobiliario es una herramienta, una parte más de la estrategia de marketing, por eso debe estar alineada junto con el resto de herramientas que vayas a usar.

Por ejemplo, si en redes sociales creas contenido de valor, este debe ser acorde y trabajar en conjunto con el contenido que mandas por email.

Contar con su consentimiento

Antes de tener tu base de datos lista deberás haber conseguido su consentimiento para enviarles emails a través de tu blog, redes, etc… de lo contrario puede ser muy perjudicial para tu estrategia de email marketing y para la imagen de tu marca.

Alimentando nuestra base de datos

Como los usuarios de tu base de datos cuentan con cierto interés, debes recompenzarlos con algo a cambio, información de valor, contenido que les sea útil; debemos respetar sus deseos y no ser molestos.
Luego de que ya les enviemos correos con cierta frecuencia y les demos valor, recién ahí es que podremos empezar por enviar ofertas que claramente también deben ser de su interés.

Establecer el flujo automático

La mayoría de correos que enviemos va a seguir cierto flujo que será siempre el mismo.

Este flujo se activará con determinados eventos, como por ejemplo que alguiejn se suscriba a tu blog o que agregues un nuevo inmueble.
Un ejemplo sería que al agregar un nuevo inmueble en la playa, tu sistema de email marketing inmobiliario envie un mail ofreciendo esta propiedad a todas las personas que les gusta vacacionar o vivir cerca de la playa.

Las herramientas

Para realizar estos flujos automáticos, se pueden usar diveras herramientas de Email marketing como Mailchimp, Active Campaign o Get Response, las cuales permiten que tu mismo puedas crear el flujo que seguirán los emails o mandar manualmente una campaña masiva en caso de ser necesario.

Observar los datos analiticos

Tener en cuenta las analiticas es muy importante porque con ello sabremos que es lo que le interesa a nuestros prospectos y por tanto en base a que redactar los mails que les enviaremos.

Los datos más importantes son los siguientes:

El open rate o tasa de apertuta, es el porcentaje de personas que ha abierto los emails respecto al total que has enviado.

El open rate en el sector inmobiliario ronda una cifra media de el 18%

El CTR (Click troght ratio) es el ratio de clicks; si en el open rate vemos cuando abren el email, en el CTR sabemos cuantos hacen click en los links dentro de nuestro email y cuanta interacción tienen con ellos.

Por lo general son mucho menores al open rate.

Se llama rebote a los emails que no llegan a destino, ya sea que ya no existe o problemas de servidor.

El bounce rate, en español tasa de rebote, es el porcentaje de esos emails que no llegan y es muy importante mantenerlo bajo, ya que puede dañar la reputación de nuestro email.

Esta métrica es el procentaje de emails que has enviado pero que terminaron siendo clasificados como SPAM, si el bounce rate debe mantenerse bajo, este con más razón aún, pues puede afectar muy negativamente en la reputación de tu email y puede que tu proveedor de envió masivo de emails cierre tu cuenta.

No complicarse en el diseño

Las herramientas de marketing suelen tener muchas plantillas y diseños para enviar tus emails, pero por lo general no necesitas más que tu logo y alguna que otra imagen.

Los prospectos van primero

Antes de pensar en ti mismo y en tu inmobiliaria, piensa en tus suscriptores, que quieren ellos y que necesitan ellos.
Pon en tu email primero lo que a ellos les importa y les interesa.

Redacta correctamente

Esto es algo obvio; sin embargo es fácil a veces no darse cuenta de algún error en la redacción, por eso es recomendable que tu email pase por revisiónes ya sea de un software o un profesional.

Email de bienvenida

Cuando una nueva persona se suscribe a tu newsletter lo minimo que deberíamos hacer es darle las gracias.
Por eso lo mejor es un email de bienvenida, en el que además le puedes explicar cuales son los beneficios de estar suscrito.

Newsletter

Estos son los que se enviarán con mayor frecuencia, los emails que aportan al usuario. En ellos ofrecemos información de valor del sector inmobiliario, ofertas, regalos, etc.

Estos son los que logran que los suscriptores estén interesados en seguir suscritos y te ayudará a fidelizarlos.

Promocionales

Los emails promocionales en el sector inmobiliario suelen ser hacer conocer a los prospectos de un nuevo inmueble.
Estos emails permiten que conozcan los inmuebles que ofreces y si les interésa (que como vimos sabemos que se alinea a sus intereses) podrán contactar con tu inmobiliaria.

Estos emails deben estar dirigidos a los prospectos que ya nos conozcan más ya que enviarlo a los nuevos suscriptores puede resultar muy invasivo.

Emails Estacionales

Los emails estacionales son los que dependen de cierta fechas del año; volvemos al ejemplo de la casa de playa… esta probablemente se envié durante el verano ya que es cuando más efectiva resultará.
De igual manera en las vacaciones se mandarán ofertas especiales por dicha época.

Encuestas

Enviar encuestas por email a tus prospectos es una muy buena opción para obtener información sobre ellos, la cual será usada para poder segmentar la base de datos y saber a quien le puede interesar que inmueble.